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Un réparateur informatique est un technicien compétent et extrêmement polyvalent. En effet, ce dernier doit avoir des connaissances non seulement en informatique, mais aussi en électronique et en électricité, puisque ces trois domaines sont intimement liés. Il doit également être à mesure d’installer un système qui répond aux besoins des utilisateurs. Inutile de préciser que ce dernier devra être évolutif dans le temps, afin de s’adapter aux exigences futures du client. Par ailleurs, les réparateurs informatiques sont le plus souvent embauchés comme des consultants. Ils ne sont donc pas tout le temps sur les lieux. Le système mis en place par le dépanneur informatique doit être flexible, si bien qu’un profane puisse s’en servir sans aucune difficulté. En situation de panne, le technicien pourra effectuer un diagnostic à distance et le guider pour résoudre le problème. Si la panne s’avère plus grave, l’expert se trouve alors dans l’obligation de se déplacer le plus tôt possible. Il doit par conséquent être à mesure de gérer les cas d’urgence sans toutefois se stresser. Le réparateur informatique est aussi celui-là qui est censé anticiper une panne avant qu’elle ne cause des dommages au client. Pour cela, il se doit d’effectuer un entretien régulier des installations informatiques.

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